دورة إدارة علاقات العملاء يقين للتدريبتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

محور الإبتكار للتدريب

Innovation Hub Training Center

يقدم الورشة التدريبية :

دورة إدارة علاقات العملاء

Customer Relationship Management (CRM)

يقدمها

المدرب الدكتور/ احمد النقشبندي

فندق برادايس

فى الفترة من يوم الثلاثاء 26 نوفمبر – الخميس 28 نوفمبر 2019م

الاهداف العامة :-

- معرفة و تطبيق أهم العناصر المرتبطة بالإدارة الحديثة لعلاقات العملاء.

- التفاعل مع الجماعات الإنسانية، بصقل مهارات التعامل مع الأخرين.

- تنمية المهارات الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال الفعال .

- التمكن من المهارات العملية فى التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

المستهدفون :-

- مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

- العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

محتويات الدورة :-

- السلوك الإنسانى و دوره فى إدارة خدمة العملاء.

- مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء.

- جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء.

- السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها.

- استراتيجيات الإتصال الفعال و تقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل.

- مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية.

- اسس التميز في مهارات ادارة علاقات العملاء

المكان : فندق برادايس

تكلفة البرنامج للفرد :ة9,000 جنيه سوداني

البرنامج يشمل الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز محور الابتكار+ ضيافة المشاركين ( بوفيه مفتوح وكوفي بريك )

الزمان : الثلاثاء 26 نوفمبر – الخميس 28 نوفمبر 2019م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة عصرا .

المدرب الدولي : الدكتور أحمد النقشبندي

مدرب خبير في التنمية البشرية معتمد من 14 جهة عالمية

مدرب وخبير في التسويق والمبيعات

حاصل على الرخصة الدولية في القيادة الإدارية – أمريكا .

ممارس الكايزين وإدارة الجودة الشاملة – امريكا

خبير في التخطيط الاستراتيجي – كندا

للتسجيل والاستفسار :

· 0900943737 - 0113311116

· [email protected]gmail.com





وظائف متعلقة 6
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2020-06-17 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
مهندس معماري السودان، ولاية النيل الأبيض/كوستي 2020-06-11 شركة المساق الهندسية تفاصيل الوظيفة
مهندسه طبيه/مهندسه كيميائيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في اجهزه المعامل والاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
سكرتاريه تنفيذيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في اجهزه المعامل و المختبرات و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
مسوقه الكترونيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في تسويق اجهزه المعامل و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
وظائف شاغرة بقسم المعلومات السودان - الخرطوم 2020-06-06 شركة ايزي لايف لتقنية المعلومات تفاصيل الوظيفة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان16
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
(مطلوب خبيرات تجميل ( حنانات / مكياج/ تصفيف السعودية و سلطنة عمانوالاماات وقط 2020-07-03 مكتب كريم الدين للاستخدام الخارجي ترخيص تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق السودان - الخرطوم 2020-07-03 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
خبير زراعة مائية (مدير مشاريع ) سلطنة عمان 2020-07-02 خبير زراعي تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجعين السودان - الخرطوم 2020-06-19 مكتب مراجعة تفاصيل الوظيفة
وظائف بشركة مروج للسلع السودان - الخرطوم 2020-06-17 شركة مروج تفاصيل الوظيفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2020-06-17 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
مهندس معماري السودان، ولاية النيل الأبيض/كوستي 2020-06-11 شركة المساق الهندسية تفاصيل الوظيفة
مندوب مبيعات الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في تسويق اجهزه المعامل و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
مهندسه طبيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في مجال اجهزه المعامل و الاجهزه العلميه و مستهلكات المعامل تفاصيل الوظيفة
مهندسه طبيه/مهندسه كيميائيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في اجهزه المعامل والاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
سكرتاريه تنفيذيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في اجهزه المعامل و المختبرات و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
مسوقه الكترونيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في تسويق اجهزه المعامل و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
. مصمم /مصممه مواقع الكترونيه الخرطوم 2020-06-10 شركه تعمل في بيع معدات المعامل و الاجهزه العلميه و المستهلكات الطبيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب استاذ مساعد عمان 2020-06-09 جامعة السلطان قابوس تفاصيل الوظيفة
مدير عام للموارد البشرية السودان - الخرطوم 2020-06-06 رياض ومدارس نصر الدولية الخاصة تفاصيل الوظيفة
وظائف شاغرة بقسم المعلومات السودان - الخرطوم 2020-06-06 شركة ايزي لايف لتقنية المعلومات تفاصيل الوظيفة