دورة ادارة علاقات العملاء CRM- بفندق برادايس- مع الدكتور النقشبندي - خبرات -24-26 مايو‎‎ مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

Khebrat Center for Training & Capacity Development


يدعوكم مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

لحضور برنامجه التدريبى المتميز بعنوان :

دورة إدارة علاقات العملاء

Customer Relationship Management (CRM)

يقدمها

المدرب الدولي/ د. احمد النقشبندي

بفندق برادايس

فى الفترة من يوم الثلاثاء 24-5 الى 26-5-2016م

الاهداف العامة :-

v معرفة و تطبيق أهم العناصر المرتبطة بالإدارة الحديثة لعلاقات العملاء.

v التفاعل مع الجماعات الإنسانية، بصقل مهارات التعامل مع الأخرين.

v تنمية المهارات الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال الفعال .

v التمكن من المهارات العملية فى التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

المستهدفون :-

v مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

v العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

محتويات الدورة :-

v السلوك الإنسانى و دوره فى إدارة خدمة العملاء.

v مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء..

v جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء.

v السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها.

v استراتيجيات الإتصال الفعال و تقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل.

v مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية.

v اسس التميز في مهارات ادارة علاقات العملاء

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

المكان : فندق برادايس

الزمان : الثلاثاء 24 مايو – الخميس 26 مايو 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

المدرب الدولي : الدكتور أحمد النقشبندي

مدرب خبير في التنمية البشرية معتمد من 14 جهة عالمية

مدرب وخبير في التسويق والمبيعات

حاصل على الرخصة الدولية في القيادة الإدارية – أمريكا .

ممارس الكايزين وإدارة الجودة الشاملة – امريكا

خبير في التخطيط الاستراتيجي – كندا

التسجيل بالاتصال بنا على :

ارقام الموبايل : 0122950000 - 0912203075

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

Customer Relations Management (CRM) Course

Training Program Details:

· Duration: 18 hrs / 3 days

· Venue: Paradise Hotel

Date: 26-24 May 2015

Time: 09:00 AM – 3:00 PM

Cost : 3, 000 SDG

Including:-

- Training Materials

- Certificates of Attendance

- Catering & Café

Objectives

· This course defines CRM as the core business strategy that integrates internal processes and functions and external networks to create and deliver value to targeted customers at a profit.

· Provide an understanding of the key activities and mindset to satisfy and retain customers.


Who Should Attend?

· Middle and senior-level managers from marketing, sales and operations, Public Relations, strategic planning and general management

· Product, brand, e-marketing and advertising managers

· Finance managers responsible for customer profitability measurements and analysis Sales and service managers

Course Outline:

· Human behavior and its role in the management of customer service

· Concept of modern management, especially customer relationship management..

· Competences, employee skills and qualities of customer relationships.

· Mental control in handling customer objections and how to address them.

· Strategies for effective communication and psychological engineering techniques for the client.

· Skills to deal with different types of customers efficiently and effectively

For Registration :

Call: 0122950000 - 0912203075

Email : khebratcenter@gmail.com





وظائف متعلقة 17
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
متحصل الخرطوم بحري 2017-03-18 هيئة نظافة محلية بحري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول تجاري الخرطوم السودان 2017-03-18 شركة إتصالات أردنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب مبيعات الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف أستقبال الخرطوم السودان 2017-03-16 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير موارد بشرية قطر 2017-03-16 بنك قطر الوطني تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير استثمار قطر 2017-03-16 بنك قطر الوطني تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مبيعات الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة تعمل في مجال التكييف تفاصيل الوظيفة
تقني معلومات دبي 2017-03-09 شركة الفطيم تفاصيل الوظيفة
مطلوب مـــنـــسـق إدارى الخرطوم السودان 2017-03-08 مؤسسة كُبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم ,السودان 2017-03-07 مصنع طويل ستار للعصائر والشيبس تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب كبار عملاء الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب محلل بحوث تسويق الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق عروض الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتير الخرطوم ,السودان 2017-03-01 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
كوفيره وحنانه سلطنة عمان ولاية صور 2017-02-26 صالون تجميل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوق برامج تدريبية الخرطوم ,السودان 2017-02-24 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تنفيذي الخرطوم ,السودان 2017-02-23 شركة أثاثات بالخرطوم 2 تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان25
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
دورة إدارة الموارد البشرية المبنية علي الجدارات 2017-02-23 0912317763 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
بوابة النجاح 2017-02-18 0912774418 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاوشا في الصناعات العامة 26/2 2017-02-15 +2499157809881 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة إدارة المخازن ومراقبة المخزون 2017-02-20 0901452979 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
(TOT)دورة تدريب المدربيين 2017-02-19 0912600459 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
إدارة المشاريع الإحترافية PMP / الجامعة العربية المفتوحة في السودان 2017-03-19 0154905241 الجامعة العربية المفتوحة في السودان تفاصيل الدورة
ورشة احترف التخطيط التشغيلي 2017-02-12 0912182537 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
أفضل عرض لتصميم المواقع وأنظمة workflow 2017-02-12 0123771002 سيتي سوفت تفاصيل الدورة
دورة الصيانة المبرمجة للآليات والمعدات الثقيلة ,Heavy Equipment Preventive Maintenance 2017-02-12 0901930132 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
pmpالدورة التحضيرية لإدارة المشاريع الأحترافية 2017-02-18 0118664406 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
التشــــــريعـــــات و القوانين المنظمة للعمل 2017-02-05 0128667528 HR Top Institute of Human Resource Management تفاصيل الدورة
تعلم وادعم مريض 2017-02-03 0912182537 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الدورة التأهيلية لإجتياز إمتحان القيد الصحفي 2017-01-30 0122083020 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة أهمية الأمن والسلامة في حياتنا 2017-01-28 0995769911 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كيف تؤلف كتابا وتنشره 2017-01-25 0912182537 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Microarray & Data analysis (bioinformatics level III) 2017-02-14 +201004372279 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
* دورة تعليم الإنجليزية عبر الواتساب * 2017-01-24 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان83
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
سايق السودان ،الخرطوم 2017-03-18 شركة خاصة تفاصيل الوظيفة
متحصل الخرطوم بحري 2017-03-18 هيئة نظافة محلية بحري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطورين أعمال الخرطوم السودان 2017-03-18 شركة تعمل في مجال تقنية المعلومات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول تجاري الخرطوم السودان 2017-03-18 شركة إتصالات أردنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتاريا الخرطوم السودان 2017-03-18 مكتب إستشاري هندسي تفاصيل الوظيفة
Quality Assurance Manager Khartoum/Albagair 2017-03-18 multinational pharmaceuticals company تفاصيل الوظيفة
Supply Chain Manager Khartoum/Albagair 2017-03-18 multinational pharmaceutical company تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب مبيعات الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب تقني كهرباء الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة كبرى تعمل فى المجال الصناعي تفاصيل الوظيفة
مطلوب تقني ميكانيكا الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة كبرى تعمل فى المجال الصناعي تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني ميكانيكا الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة كبرى تعمل فى المجال الصناعي تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس ميكانيكا الخرطوم السودان 2017-03-17 شركة كبرى تعمل فى المجال الصناعي تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف أستقبال الخرطوم السودان 2017-03-16 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني أحياء دقيقة الخرطوم السودان 2017-03-16 مصنع مياه وعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور المملكة العربية السعودية 2017-03-16 مؤسسة سعودية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير موارد بشرية قطر 2017-03-16 بنك قطر الوطني تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير استثمار قطر 2017-03-16 بنك قطر الوطني تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج كمبيوتر قطر 2017-03-16 جهه سياديه تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبيين قطر 2017-03-16 جهه سياديه تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب المملكة العربية السعودية 2017-03-16 شركة سعودية تفاصيل الوظيفة
accountant and finance and documentary credits fields ksa 2017-03-16 تفاصيل الوظيفة
مطلوب شيف مطبخ وحلواني طرابلس ليبيا 2017-03-16 تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس شبكات الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس حاسوب الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس معماري الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة إستشارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة تعمل في مجال التكييف تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مبيعات الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة تعمل في مجال التكييف تفاصيل الوظيفة
مطلوب دكتور الخرطوم السودان 2017-03-15 شركة تعمل في مجال تربية الدواجن تفاصيل الوظيفة
assistant teacher/in public international law/university saudi 2017-03-14 university تفاصيل الوظيفة
مطلوب محلل نظم الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محلل أعمال الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس شبكات الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور برمجيات الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور نظم أوراكل الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب خبير برمجة تطبيقات الجوال الخرطوم السودان 2017-03-14 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب أخصائي تكامل ربط أنظمة الخرطوم السودان 2017-03-11 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير نظم الخرطوم السودان 2017-03-11 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب استشاري ضمان الجودة الخرطوم السودان 2017-03-11 شركة تقنية معلومات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب أخصائيات نساء وتوليد المملكة العربية السعوية 2017-03-10 شركة طبية سعودية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد تدريس الخرطوم السودان 2017-03-10 كلية النهضة تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاضر الخرطوم السودان 2017-03-10 كلية النهضة تفاصيل الوظيفة
وظيفة في مجال القران او الشريعة و القانون الخرطوم 2017-03-09 محمد عبدالحفيظ عثمان الشيخ تفاصيل الوظيفة
مطلوب أستاذ مساعد الخرطوم السودان 2017-03-09 كلية النهضة تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيره الخرطوم السودان 2017-03-09 شركة تعمل في مجال الأنشطة المتعددة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج مواقع إنترنت الخرطوم - الرياض 2017-03-09 شركة برمجية تفاصيل الوظيفة
مطلوب معلم لغة عربية الخرطوم السودان 2017-03-09 مدرسة إنجليزية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين عام الخرطوم السودان 2017-03-09 الإتحاد العالمي لشركات التكافل والتأمين الإسلامي تفاصيل الوظيفة
تقني معلومات دبي 2017-03-09 شركة الفطيم تفاصيل الوظيفة
مطلوب مـــنـــسـق تدريب الخرطوم السودان 2017-03-08 مؤسسة كُبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مـــنـــسـق إدارى الخرطوم السودان 2017-03-08 مؤسسة كُبرى تفاصيل الوظيفة
قانوني او استاذ محفظ قران او لغة عربية اي دولة 2017-03-07 طالب وظيفة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مببيعات الخرطوم السودان 2017-03-07 شركة أجريماتكو المحدودة تفاصيل الوظيفة
مهندس زراعي الخرطوم السودان 2017-03-07 شركة أجريماتكو المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مستودع الخرطوم ,السودان 2017-03-07 شركة أجريماتكو المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير وحدة بذور الخرطوم ,السودان 2017-03-07 شركة أجريماتكو المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم ,السودان 2017-03-07 مصنع طويل ستار للعصائر والشيبس تفاصيل الوظيفة
مصممات اوتوكاد ارشكاد sudan 2017-03-06 . تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني إلكترونيات الخرطوم ,السودان 2017-03-04 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف إستقبال الخرطوم ,السودان 2017-03-04 عيادة كيور لطب الأسنان تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مدني الخرطوم ,السودان 2017-03-04 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفات نظافة الخرطوم ,السودان 2017-03-03 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب كبار عملاء الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب محلل بحوث تسويق الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق عروض الخرطوم ,السودان 2017-03-03 مصنع بسكويت بركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور برامج الخرطوم ,السودان 2017-03-03 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين مدنية ﻧﻴﺎﻻ - ﺍﻟﻔﺎﺷﺮ - ﺍﻟﻀﻌﻴﻦ - ﺍﻟﺠﻨﻴﻨﺔ - ﺯﺍﻟﻨﺠﻲ 2017-03-02 مشاريع ﺑﻨﻴﺔ تحتية تفاصيل الوظيفة
مطلوب إستشاري قلب وقسطرة المملكة العربية السعودية 2017-03-02 شركة طبية سعودية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتير الخرطوم ,السودان 2017-03-01 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مخازن الأبيض أو الجنينة أو نيالا 2017-03-01 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب رئيس قسم حسابات الخرطوم السودان 2017-02-28 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيره الخرطوم ,السودان 2017-02-28 مكتب إستشاري هندسي تفاصيل الوظيفة
كوفيره وحنانه سلطنة عمان ولاية صور 2017-02-26 صالون تجميل تفاصيل الوظيفة
مطلوب أخصائي عناية وتخدير المملكة العربية السعودية 2017-02-25 شركة طبية سعودية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوق برامج تدريبية الخرطوم ,السودان 2017-02-24 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجع الخرطوم ,السودان 2017-02-24 مؤسسة كبرى تفاصيل الوظيفة
technical support الخرطوم 2017-02-24 بنك أو شركة بترول تفاصيل الوظيفة
مطلوب حلاقين للعمل في صالون الخرطوم اركويت 2017-02-23 صالون حلاقه تفاصيل الوظيفة
مطلوب رؤساء أقسام مراجعة الخرطوم ,السودان 2017-02-23 مؤسسة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين الخرطوم ,السودان 2017-02-23 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيره الخرطوم ,السودان 2017-02-23 مصنع مرموق تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تنفيذي الخرطوم ,السودان 2017-02-23 شركة أثاثات بالخرطوم 2 تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم ,السودان 2017-02-23 فورتكس إنتربراسيس للإستثمار تفاصيل الوظيفة