دورة ادارة علاقات العملاء CRM- بفندق برادايس- مع الدكتور النقشبندي - خبرات -24-26 مايو‎‎ مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

Khebrat Center for Training & Capacity Development


يدعوكم مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

لحضور برنامجه التدريبى المتميز بعنوان :

دورة إدارة علاقات العملاء

Customer Relationship Management (CRM)

يقدمها

المدرب الدولي/ د. احمد النقشبندي

بفندق برادايس

فى الفترة من يوم الثلاثاء 24-5 الى 26-5-2016م

الاهداف العامة :-

v معرفة و تطبيق أهم العناصر المرتبطة بالإدارة الحديثة لعلاقات العملاء.

v التفاعل مع الجماعات الإنسانية، بصقل مهارات التعامل مع الأخرين.

v تنمية المهارات الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال الفعال .

v التمكن من المهارات العملية فى التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

المستهدفون :-

v مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

v العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

محتويات الدورة :-

v السلوك الإنسانى و دوره فى إدارة خدمة العملاء.

v مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء..

v جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء.

v السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها.

v استراتيجيات الإتصال الفعال و تقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل.

v مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية.

v اسس التميز في مهارات ادارة علاقات العملاء

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

المكان : فندق برادايس

الزمان : الثلاثاء 24 مايو – الخميس 26 مايو 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

المدرب الدولي : الدكتور أحمد النقشبندي

مدرب خبير في التنمية البشرية معتمد من 14 جهة عالمية

مدرب وخبير في التسويق والمبيعات

حاصل على الرخصة الدولية في القيادة الإدارية – أمريكا .

ممارس الكايزين وإدارة الجودة الشاملة – امريكا

خبير في التخطيط الاستراتيجي – كندا

التسجيل بالاتصال بنا على :

ارقام الموبايل : 0122950000 - 0912203075

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

Customer Relations Management (CRM) Course

Training Program Details:

· Duration: 18 hrs / 3 days

· Venue: Paradise Hotel

Date: 26-24 May 2015

Time: 09:00 AM – 3:00 PM

Cost : 3, 000 SDG

Including:-

- Training Materials

- Certificates of Attendance

- Catering & Café

Objectives

· This course defines CRM as the core business strategy that integrates internal processes and functions and external networks to create and deliver value to targeted customers at a profit.

· Provide an understanding of the key activities and mindset to satisfy and retain customers.


Who Should Attend?

· Middle and senior-level managers from marketing, sales and operations, Public Relations, strategic planning and general management

· Product, brand, e-marketing and advertising managers

· Finance managers responsible for customer profitability measurements and analysis Sales and service managers

Course Outline:

· Human behavior and its role in the management of customer service

· Concept of modern management, especially customer relationship management..

· Competences, employee skills and qualities of customer relationships.

· Mental control in handling customer objections and how to address them.

· Strategies for effective communication and psychological engineering techniques for the client.

· Skills to deal with different types of customers efficiently and effectively

For Registration :

Call: 0122950000 - 0912203075

Email : khebratcenter@gmail.com





دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 16
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مختص موارد بشرية ولاية نهر النيل -العبيدية السودان 2018-01-16 شركة أمدرمان للتعدين تفاصيل الوظيفة
مندوب توزيع الخرطوم - السودان 2018-01-16 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلووب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2018-01-16 (مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مسوق شبكي الخرطوم شارع المطاااو نيو سلا 2018-01-16 tvi express (للسفر والسياحه (تجاره الكترونيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم - السودان 2018-01-13 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط علاقات عامة الخرطوم السودان 2018-01-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية تنفيذية وتسويق الخرطوم السودان 2018-01-11 مركز تدريب تنمية موارد بشرية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تنفيذي الخرطوم السودان 2018-01-09 المركز الإفريقي لإدارة العمل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم - السودان 2018-01-09 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مبيعات الخرطوم السودان 2017-12-26 شركة تنوير الإستشارية تفاصيل الوظيفة
محاسب او مدير اعمال لشرگه گبری الخرطوم 2017-12-21 شركه كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب وظائف مختلفة الخرطوم - السودان 2017-12-21 مؤسسة مصرفية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مخزن الخرطوم - السودان 2017-12-20 مصنع منتجات طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب إداري موقع الخرطوم - السودان 2017-12-19 شركة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول التسويق والإعلام والعلاقات العامة الخرطوم - السودان 2017-12-19 الجامعة العربية المفتوحة تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان28
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
دورة تعليم الإنجليزي بالواتساب 2017-12-14 0125378187 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة اعداد وإدارة العقود 2017-12-17 0123450447 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة السكرتاريه التنفيذية 2017-12-12 0115320640 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الأرشفة الإلكترونية 2017-12-25 0918337942 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس التصميم التجاري والاعلاني عبر برنامج الفوتوشوب 2017-12-10 0998974319 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة أسياسيات ادارة المشروع 2018-01-07 01060935025 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
" Conventional Methods of Resource / Reserve Estimation" 2018-01-15 01060935025 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي 2017-12-17 0119641984 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
حمل تطبيق تذكرتي واحجز رحلك إلى الولايات من الجوال 2017-12-02 +249908083650 نيلوجي للتسويق الإلكتروني حلول الويب تفاصيل الدورة
Whatsapp English course 2017-11-29 0125378187 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
بناء وربط الشبكات CCNA 2017-11-29 0123741742 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
مؤتمر التنمية المستدامة. منظمة جامعة الشباب العربي بالتعاون مع مركز ايفرست للتدريب والتنمية البشرية . 2017-11-27 0100700817 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
CCNA دورة المنهج الجديد 2017-12-06 0119641984 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاستراتيجيات الحديثة في إدارة الموارد البشرية 2017-12-17 0912203075 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس الايوش البريطاني Iosh Managing Safely V.5.0 2017-11-24 249110101966 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الاوشا osha 2017-11-24 249110101966 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
نيبوش 2017-11-24 249110101966 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة اعداد الموازنة التخطيطية 2017-11-27 0904242427 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Odoo ERP System 10 Functional 2017-11-30 0119641984 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة بناء وربط الشبكات 2017-11-19 00249123741742 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
خدمات مميزة من نيلوجي 2017-08-01 0126712777 نيلوجي للتسويق الإلكتروني حلول الويب تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان63
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مهندسين ميكانيكا إنتاج الخرطوم - السودان 2018-01-16 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مختص موارد بشرية ولاية نهر النيل -العبيدية السودان 2018-01-16 شركة أمدرمان للتعدين تفاصيل الوظيفة
مندوب توزيع الخرطوم - السودان 2018-01-16 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب مالي الخرطوم السودان 2018-01-16 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلووب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2018-01-16 (مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مسوق شبكي الخرطوم شارع المطاااو نيو سلا 2018-01-16 tvi express (للسفر والسياحه (تجاره الكترونيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج اندرويد الخرطوم 2018-01-16 شركة تفاصيل الوظيفة
فرص ذهبية للجميع للعمل بشركه تينز العالمية الخرطوم الرياض شارع مكه 2018-01-14 شركة تينز العالميه تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي جرد الخرطوم السودان 2018-01-13 مؤسسة في مجال إدارة الجرد و المخزون تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تفريغ الخرطوم السودان 2018-01-13 شركه تعمل في مجال الوقود تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس الخرطوم - السودان 2018-01-13 شركة تعمل في مجال المعامل و المختبرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مدني الخرطوم السودان 2018-01-13 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مبيعات الخرطوم - السودان 2018-01-13 شركة الإضاءة الرائدة تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني ميكانيكي ولاية كسلا - السودان 2018-01-13 مصنع أبو عسل للبسكويت تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم - السودان 2018-01-13 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب كاشير الخرطوم السودان 2018-01-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط علاقات عامة الخرطوم السودان 2018-01-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
موظف موانئ البحرية بورتسودان 2018-01-12 شركات الملاحة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس إليكتروميكانيك الخرطوم السودان 2018-01-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مدربين كورسات هندسية الخرطوم 2018-01-12 مركز رائد في تدريب الكورسات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية تنفيذية وتسويق الخرطوم السودان 2018-01-11 مركز تدريب تنمية موارد بشرية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدقق مطالبات أو موافقات الخرطوم السودان 2018-01-11 شركة سويس ميديترنين هيلث منجمنت تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب مالي الخرطوم السودان 2018-01-11 شركة صناعية حديثة تفاصيل الوظيفة
فرص للتدريب الخرطوم السودان 2018-01-11 شركة مورا تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط جودة الخرطوم السودان 2018-01-10 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب عمال نظافة الخرطوم - السودان 2018-01-10 مؤسسة رائدة في مجال السياحة والفندقة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدربين كورسات هندسية الخرطوم 2018-01-09 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير إدارة العمليات الخرطوم السودان 2018-01-09 شركة رائدة في مجال إنتاج الدواجن تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تنفيذي الخرطوم السودان 2018-01-09 المركز الإفريقي لإدارة العمل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم - السودان 2018-01-09 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب مضيفين ومضيفات الخرطوم السودان 2018-01-09 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
امين مخزن الخرطوم 2018-01-09 تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسيين معماريين الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة تعمل في مجال الإنشاءات العقارية و الخدمات النفطية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين نفط الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة تعمل في مجال الإنشاءات العقارية و الخدمات النفطية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسيين معماريين الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة تعمل في مجال الإنشاءات العقارية و الخدمات النفطية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسيين مدنيين الخرطوم السودان 2017-12-29 شركة تعمل في مجال الإنشاءات العقارية و الخدمات النفطية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس كهرباء الخرطوم - السودان 2017-12-28 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس إنتاج الخرطوم السودان 2017-12-28 شركة إستثمارية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب فنيين الخرطوم - السودان 2017-12-28 جامعة أفريقيا العالمية تفاصيل الوظيفة
مهندس الكترونيات ( صيانة ) الخرطوم 2017-12-26 شركة رائدة تعمل في مجال الحواسيب تفاصيل الوظيفة
مدير مبيعات الخرطوم 2017-12-26 شركة رائدة تعمل في مجال الحواسيب تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مبيعات الخرطوم السودان 2017-12-26 شركة تنوير الإستشارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصمم جرافيكس الخرطوم السودان 2017-12-26 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
وظيفة محاضر بالجامعات السعودية والخليج السعوديه 2017-12-24 انتاج الاغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مضيفين ومضيفات الخرطوم - السودان 2017-12-23 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول تدريب وتسويق الخرطوم -السودان 2017-12-23 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط مخازن الخرطوم السودان 2017-12-22 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب كيميائي الخرطوم السودان 2017-12-22 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني تشغيل وصيانة الخرطوم السودان 2017-12-22 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب تقني أحياء دقيقة الخرطوم - السودان 2017-12-22 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
محاسب او مدير اعمال لشرگه گبری الخرطوم 2017-12-21 شركه كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق رافعة شوكية الخرطوم - السودان 2017-12-21 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب وظائف مختلفة الخرطوم - السودان 2017-12-21 مؤسسة مصرفية تفاصيل الوظيفة
مطلوب معندسة معمارية الخرطوم 2017-12-21 شركة رائىدةةفي المقاولات تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة سكرتارية الخرطوم السودان 2017-12-20 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مخزن الخرطوم - السودان 2017-12-20 مصنع منتجات طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس ميكانيكي الخرطوم - السودان 2017-12-20 مؤسسة مصرفية تفاصيل الوظيفة
مطلوب إداري موقع الخرطوم - السودان 2017-12-19 شركة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب معلم فطائر وبيتزا للعمل فوراً الخرطوم 2017-12-19 مطعم القدس تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول التسويق والإعلام والعلاقات العامة الخرطوم - السودان 2017-12-19 الجامعة العربية المفتوحة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصمم إيضاحي الخرطوم السودان 2017-12-19 برنامج الأمم المتحدة الإنمائي تفاصيل الوظيفة
مطلوب معلمين لمطعم وجبات سريعة الخرطوم 2017-12-19 مطعم القدس تفاصيل الوظيفة