دورة ادارة علاقات العملاء CRM- بفندق برادايس- مع الدكتور النقشبندي - خبرات -24-26 مايو‎‎ مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

Khebrat Center for Training & Capacity Development


يدعوكم مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

لحضور برنامجه التدريبى المتميز بعنوان :

دورة إدارة علاقات العملاء

Customer Relationship Management (CRM)

يقدمها

المدرب الدولي/ د. احمد النقشبندي

بفندق برادايس

فى الفترة من يوم الثلاثاء 24-5 الى 26-5-2016م

الاهداف العامة :-

v معرفة و تطبيق أهم العناصر المرتبطة بالإدارة الحديثة لعلاقات العملاء.

v التفاعل مع الجماعات الإنسانية، بصقل مهارات التعامل مع الأخرين.

v تنمية المهارات الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال الفعال .

v التمكن من المهارات العملية فى التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

المستهدفون :-

v مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

v العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

محتويات الدورة :-

v السلوك الإنسانى و دوره فى إدارة خدمة العملاء.

v مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء..

v جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء.

v السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها.

v استراتيجيات الإتصال الفعال و تقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل.

v مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية.

v اسس التميز في مهارات ادارة علاقات العملاء

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

المكان : فندق برادايس

الزمان : الثلاثاء 24 مايو – الخميس 26 مايو 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

المدرب الدولي : الدكتور أحمد النقشبندي

مدرب خبير في التنمية البشرية معتمد من 14 جهة عالمية

مدرب وخبير في التسويق والمبيعات

حاصل على الرخصة الدولية في القيادة الإدارية – أمريكا .

ممارس الكايزين وإدارة الجودة الشاملة – امريكا

خبير في التخطيط الاستراتيجي – كندا

التسجيل بالاتصال بنا على :

ارقام الموبايل : 0122950000 - 0912203075

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

Customer Relations Management (CRM) Course

Training Program Details:

· Duration: 18 hrs / 3 days

· Venue: Paradise Hotel

Date: 26-24 May 2015

Time: 09:00 AM – 3:00 PM

Cost : 3, 000 SDG

Including:-

- Training Materials

- Certificates of Attendance

- Catering & Café

Objectives

· This course defines CRM as the core business strategy that integrates internal processes and functions and external networks to create and deliver value to targeted customers at a profit.

· Provide an understanding of the key activities and mindset to satisfy and retain customers.


Who Should Attend?

· Middle and senior-level managers from marketing, sales and operations, Public Relations, strategic planning and general management

· Product, brand, e-marketing and advertising managers

· Finance managers responsible for customer profitability measurements and analysis Sales and service managers

Course Outline:

· Human behavior and its role in the management of customer service

· Concept of modern management, especially customer relationship management..

· Competences, employee skills and qualities of customer relationships.

· Mental control in handling customer objections and how to address them.

· Strategies for effective communication and psychological engineering techniques for the client.

· Skills to deal with different types of customers efficiently and effectively

For Registration :

Call: 0122950000 - 0912203075

Email : khebratcenter@gmail.com





وظائف متعلقة 19
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مراقب وأمين مخازن الخرطوم السودان 2017-09-19 شركه كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-19 (مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مناديب مبيعات الخرطوم ـ الولايات 2017-09-16 شركة بسكالس العالميه المحدودة(بايكو) تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف موارد بشرية الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة تعمل في مجال الأجهزة الإلكترونية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مخازن الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مخازن الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال المنتجات الورقية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-12 ( مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين موارد بشرية الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف العلاقات العامة والإعلام الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب تعيين مناديب الخرطوم السودان 2017-09-05 شركة متخصصة في مجال الأدوات المكتبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوبات مبيعات وتسويق الخرطوم السودان 2017-08-30 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق ومسوق دورات تدريبية الخرطوم السودان 2017-08-29 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم السودان 2017-08-29 مؤسسة تعليمية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد إداري الخرطوم السودان 2017-08-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
وظيفة في مجال الاقتصاد الخرطوم 2017-08-27 شركة او بنك تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-08-25 شركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق الخرطوم السودان 2017-08-24 شركة تعمل في مجال التخزين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق الخرطوم السودان 2017-08-23 شركة تعمل في مجال التخزين تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان38
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
Obstetric UltraSound 2017-09-11 0916188864 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
ECG interpretation Course 2017-08-20 0916188864 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاسعافات الاولية والانعاش القلبي الرئوي 2017-08-19 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاسعافات الاولية والانعاش القلبي الرئوي 2017-08-19 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة أعداد القوائم المالية وفق المعايير الدولية 2017-08-19 0912391094 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Basic Life Support 2017-08-18 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة كتابة التقارير المحاسبية والمالية 2017-08-13 0911157666 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
برنامج لين 6 سيقما الحزام الاسود 2017-08-14 00249930111171 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
البرمجة اللغوية العصبية 2017-08-07 0111973059 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة مكافحة العدوى 2017-08-07 0916188864 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الكورس الذهبي لتعلم الإنجليزية 2017-08-06 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الرخصة السودانية لتشغيل الحاسوب 2017-08-09 0123031353 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
PMP الكورس التأهيلي لنيل شهاده مدير مشروع محترف 2017-08-07 00249123998530 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
PMP الكورس التأهيلي لنيل شهاده مدير مشروع محترف 2017-08-07 00249123998530 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
تدريس الميراث لطلاب المعادلة عبر الواتساب خدمة الرحبية 2017-08-02 00249111973059. يقين للتدريب تفاصيل الدورة
خدمات مميزة من نيلوجي 2017-08-01 0126712777 نيلوجي للتسويق الإلكتروني حلول الويب تفاصيل الدورة
interpretation ECG 2017-08-13 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة المحاسبة الالكترونية 2017-08-06 0115000447 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الآن كورس إنجليزي بتلفونك 2017-07-31 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة طب الطوارئ 2017-08-12 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
لغة انجليزية 2017-07-29 0928591797 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة ادارة علاقات العملاء CRM 2017-07-29 0157809881 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
تعليم الإنجليزية بالواتساب © 2017-07-28 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
برامج حسابي الساب 2017-07-28 0923335557 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Obstetric UltraSound 2017-08-10 0916188864 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Obstetric_UltraSound 2017-08-10 0916188864 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس طب الطوارئ للممرضين 2017-08-30 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة العنايه المكثفه للممرضين 2017-07-30 0925844458 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
فتح باب التسجيل لأطفال التوحد داون والقابل للتعلم 2017-07-16 0999796655 مركز الهبة للتدريب وتنمية القدرات تفاصيل الدورة
خصم خاص لأول 100 طالب من أجور الدراسة لكل المراحل ماعدا الصفوف المنتهية 2017-07-01 0999796655 مدرسة الهبة العالمية تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان74
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب تقني أحياء دقيقة الخرطوم السودان 2017-09-19 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبة الخرطوم السودان 2017-09-19 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبة الخرطوم السودان 2017-09-19 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصمم جرافيك الخرطوم السودان 2017-09-19 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراقب وأمين مخازن الخرطوم السودان 2017-09-19 شركه كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-19 (مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مناديب مبييعات بحرى...امدرمان..الخرطوم 2017-09-17 شركة اوريفليم تفاصيل الوظيفة
مناديب مبيعات الخرطوم ـ الولايات 2017-09-16 شركة بسكالس العالميه المحدودة(بايكو) تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف إستقبال الخرطوم السودان 2017-09-16 فندق بالعمارات تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف حجز ومبيعات تذاكر وتأشيرات الخرطوم السودان 2017-09-16 وكالة ماجدولين للسفر والسياحة تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف موارد بشرية الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة تعمل في مجال الأجهزة الإلكترونية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مخازن الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مخازن الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب طبيب بيطرى الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال المنتجات الورقية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مزرعة إنتاج الخرطوم السودان 2017-09-15 شركة صناعية كبرى تعمل في مجال الأغذية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسئول قواعد بيانات الخرطوم السودان 2017-09-14 شركة تعمل في مجال التأمين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسئول قواعد بيانات الخرطوم السودان 2017-09-14 شركة تعمل في مجال التأمين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-14 أعمال مرواكو التجارية المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني مكانيكي الخرطوم السودان 2017-09-14 أعمال مرواكو التجارية المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس بيئة الخرطوم السودان 2017-09-13 مكتب إستشارات بيئية تفاصيل الوظيفة
(مطلوب أطباء (عمومي/نائب اخصائي الخرطوم السودان 2017-09-13 مستشفى بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب سسترات الخرطوم السودان 2017-09-13 مستشفى بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف استقبال الخرطوم السودان 2017-09-13 مستشفى بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين بلاستيك الخرطوم السودان 2017-09-13 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجع الخرطوم السودان 2017-09-12 مكتب محاسبة و مراجعة تفاصيل الوظيفة
IT Sales Engineer Khartoum 2017-09-12 Company work in ICT domain تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات الخرطوم السودان 2017-09-12 ( مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر (ستيم - مازا تفاصيل الوظيفة
مطلوب خبيرة صالون نسائي شاملة للسعودية ينبع البحر 2017-09-09 صالون نسائي تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني ملاحة الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين موارد بشرية الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف العلاقات العامة والإعلام الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تقنية معلومات الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال الاستثمار تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق الخرطوم السودان 2017-09-09 شركة تعمل في مجال تجهيز المعامل تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق الخرطوم السودان 2017-09-09 مجموعة بولو فرينزي تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين دفارات الخرطوم السودان 2017-09-08 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
sales engineer Khartoum 2017-09-06 Company work in communication and CCTV solution تفاصيل الوظيفة
مطلوب تعيين مناديب الخرطوم السودان 2017-09-05 شركة متخصصة في مجال الأدوات المكتبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصممين الخرطوم السودان 2017-09-05 شركة تقنية معلومات تفاصيل الوظيفة
سائق توصيل طلبات الرياض العربية السعودية 2017-09-03 شركة رنت للموارد البشرية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس إنتاج الخرطوم السودان 2017-09-02 شركة إستثمارية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب شندي السودان 2017-09-02 شركة وطنية إستثمارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف موارد بشرية الخرطوم السودان 2017-09-02 مصنع أدويه بشرية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-09-02 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
construction engineer khartoum 2017-09-01 Bakhiet Construction تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-09-01 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير فندق دنقلا السودان 2017-09-01 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط جودة الخرطوم السودان 2017-09-01 شركة خدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف حسابات الخرطوم السودان 2017-09-01 شركة خدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة تنفيذية الخرطوم السودان 2017-08-31 شركة قابضة تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم السودان 2017-08-31 شركه هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مركز توزيع قطع غيار الخرطوم السودان 2017-08-31 شركـــــــــة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوبات مبيعات وتسويق الخرطوم السودان 2017-08-30 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس معماري أو مدني الخرطوم السودان 2017-08-29 فيلا بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب مالي الخرطوم السودان 2017-08-29 شركة دام لكيماويات البناء تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق ومسوق دورات تدريبية الخرطوم السودان 2017-08-29 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم السودان 2017-08-29 مؤسسة تعليمية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد إداري الخرطوم السودان 2017-08-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف إستقبال الخرطوم السودان 2017-08-29 منظمة تفاصيل الوظيفة
وظيفة في مجال الاقتصاد الخرطوم 2017-08-27 شركة او بنك تفاصيل الوظيفة
مطلوب مخزنجي مستودع الخرطوم السودان 2017-08-26 شركـــــــــة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مخزنجي مستودع الخرطوم السودان 2017-08-26 شركـــــــــة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير إداري الخرطوم السودان 2017-08-26 شركة دان للنقل والإستثمار المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مدرسة الخرطوم السودان 2017-08-25 مدرسة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-08-25 شركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس زراعي الخرطوم السودان 2017-08-25 شركة اركان تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم السودان 2017-08-25 مكتب هندسي تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مخزن إسبيرات الخرطوم السودان 2017-08-24 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق شاحنة الخرطوم السودان 2017-08-24 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني ميكانيكا الخرطوم السودان 2017-08-24 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف أسطول شاحنات الخرطوم السودان 2017-08-24 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق الخرطوم السودان 2017-08-24 شركة تعمل في مجال التخزين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب تسويق الخرطوم السودان 2017-08-23 شركة تعمل في مجال التخزين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مياه الخرطوم السودان 2017-08-23 هيئة مياه ولاية الخرطوم تفاصيل الوظيفة