دورة ادارة علاقات العملاء CRM يقين للتدريبتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا
مركز ترين سمارت للتدريب والاستشارات
يقدم الدورة التى طال انتظارها...

(دورة إدارة علاقات العملاء)
Customer Relationships Management (CRM)

مع المدرب أ.حسن حسين
(خبير التسويق والمبيعات)

المحاور الرئيسية :
- المفاهيم والتعريفات المختلفة لإدارة علاقات العملاء .
- اهمية برنامج CRM للشركة في زيادة ولاء العملاء وإرتباطهم بالشركة .
- الأهداف المتعددة من تنفيذ CRM في الشركة .
- المكونات الرئيسية لإدارة CRM .
- مراحل تنفيذ وتصميم برنامج CRM .
- جدارات ومواصفات موظفي إدارة علاقات العملاء .
- أنواع البيانات المطلوبة عن العملاء وكيفية الحصول عليها
- كيفية التمييز بين العملاء وتصنيفهم إلي فئات مختلفة لتحديد الأهمية بينهم للشركة .
- الشروط الواجب توفرها في الشركة لنجاح مهام CRM .
- المعايير المختلفة لقياس العائد من تطبيق نظام CRM في الشركة .
- الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلي فشل مشروعات ادارة علاقات العملاء.

تاريخ الدورة : 30/7/2017
الساعة : 5 مساء - 9 مساء

للاتصال والحجز:
0157809881 -0157809882

الخرطوم - الرياض - شارع المشتل - جنوب بنك فيصل الاسلامي




دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 4
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب ضابط خدمات السودان - الخرطوم 2021-02-19 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
وظائف شاغرة السودان - الخرطوم 2021-02-19 شركة كركساوي أخوان تفاصيل الوظيفة
موظف حجز تزاكر طيران وخدمة العملاء السودان - الخرطوم 2021-02-03 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2021-01-28 ﺷﺮﻛﺔ ﺍﺑﻮﺍﻟﻔﺎﺿﻞ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان6

آخر الوظائف داخل وخارج السودان11
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب ضابط خدمات السودان - الخرطوم 2021-02-19 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف إداري السودان - الخرطوم 2021-02-19 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
ضابط بيئة و صحة مهنية و سلامة السودان - الخرطوم 2021-02-19 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
وظائف شاغرة السودان - الخرطوم 2021-02-19 شركة كركساوي أخوان تفاصيل الوظيفة
موظف حجز تزاكر طيران وخدمة العملاء السودان - الخرطوم 2021-02-03 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
مطلوب ﻣﻮﻇﻒ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼﺀء السودان - الخرطوم 2021-01-28 Orbit Road شركة تفاصيل الوظيفة
مطلوب ﻣﻬﻨﺪﺳﺔ ﻣﻌﻤﺎﺭﻳﺔ السودان - الخرطوم 2021-01-28 شركه ﺳﻮﺩﺍﻧﻴﺔ ﻛﺒﺮﻱ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻻﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﺪﺩﺓ تفاصيل الوظيفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2021-01-28 ﺷﺮﻛﺔ ﺍﺑﻮﺍﻟﻔﺎﺿﻞ ﺍﻟﻤﺘﺤﺪﺓ تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مدني السودان - الخرطوم 2021-01-27 موقع تفاصيل الوظيفة
Graphic design مطلوب مصمم السودان - الخرطوم 2021-01-27 الشركة العربية للكمبيوتر تفاصيل الوظيفة
مستشار قانوني البحرين 2021-01-26 مكتب محاماة تفاصيل الوظيفة