دورة ادارة علاقات العملاء CRM يقين للتدريبتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا
مركز ترين سمارت للتدريب والاستشارات
يقدم الدورة التى طال انتظارها...

(دورة إدارة علاقات العملاء)
Customer Relationships Management (CRM)

مع المدرب أ.حسن حسين
(خبير التسويق والمبيعات)

المحاور الرئيسية :
- المفاهيم والتعريفات المختلفة لإدارة علاقات العملاء .
- اهمية برنامج CRM للشركة في زيادة ولاء العملاء وإرتباطهم بالشركة .
- الأهداف المتعددة من تنفيذ CRM في الشركة .
- المكونات الرئيسية لإدارة CRM .
- مراحل تنفيذ وتصميم برنامج CRM .
- جدارات ومواصفات موظفي إدارة علاقات العملاء .
- أنواع البيانات المطلوبة عن العملاء وكيفية الحصول عليها
- كيفية التمييز بين العملاء وتصنيفهم إلي فئات مختلفة لتحديد الأهمية بينهم للشركة .
- الشروط الواجب توفرها في الشركة لنجاح مهام CRM .
- المعايير المختلفة لقياس العائد من تطبيق نظام CRM في الشركة .
- الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلي فشل مشروعات ادارة علاقات العملاء.

تاريخ الدورة : 30/7/2017
الساعة : 5 مساء - 9 مساء

للاتصال والحجز:
0157809881 -0157809882

الخرطوم - الرياض - شارع المشتل - جنوب بنك فيصل الاسلامي




دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 3
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب موظفة حجز تذاكر طيران الخرطوم 2019-09-06 شركة سوداتورز الدولية للأعمال السياحة تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف خدمات عمرة للعمل بوكالة سفر الخرطوم 2019-09-06 شركة سوداتورز الدولية للأعمال السياحية تفاصيل الوظيفة
مدير عام الخرطوم 2019-09-06 تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان6

آخر الوظائف داخل وخارج السودان6
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مهندس زراعي الخرطوم 2019-09-16 مزرعة تفاصيل الوظيفة
وظائف في السعوديه في التمريض السعودية 2019-09-10 مستوصف خاص تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة حجز تذاكر طيران الخرطوم 2019-09-06 شركة سوداتورز الدولية للأعمال السياحة تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف خدمات عمرة للعمل بوكالة سفر الخرطوم 2019-09-06 شركة سوداتورز الدولية للأعمال السياحية تفاصيل الوظيفة
مدير عام الخرطوم 2019-09-06 تفاصيل الوظيفة
مدخل بيانات الخرطوم 2019-09-02 دال تفاصيل الوظيفة