إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 22
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
منسق تدريب الخرطوم 2017-07-21 مؤسسة تدريبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مسؤول من التسويق و البيع الخرطوم السودان 2017-07-21 شركة تجارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير أداري الخرطوم السودان 2017-07-15 شركة كبري تعمل في مجال تعدين الذهب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير أداري الخرطوم السودان 2017-07-14 شركة كبري تعمل في مجال تعدين الذهب تفاصيل الوظيفة
خبير في إدارة تنمية الموارد المالية الخرطوم السودان 2017-07-14 جمعية الوداد الخيرية لفاقدي الرعاية الوالدية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمجين الخرطوم السودان 2017-07-13 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمجين الخرطوم السودان 2017-07-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة حجز تذاكر الخرطوم السودان 2017-07-12 وكالة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس شبكات الخرطوم السودان 2017-07-08 شركة رائدة تعمل في مجال شبكات المعلومات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب تسويق الخرطوم السودان 2017-07-08 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة تنفيذية الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة تنفيذية الخرطوم السودان 2017-07-05 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق و مبيعات الخرطوم السودان 2017-07-05 شركة عقارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدربة الخرطوم السودان 2017-07-04 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد مسؤول التدريب الخرطوم السودان 2017-07-04 مشروع بناء القدرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد مسؤول المشتريات الخرطوم السودان 2017-07-04 مشروع بناء القدرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط جودة الخرطوم السودان 2017-07-04 شركة أم درمان للتعدين تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة تسويق الخرطوم 2017-06-29 شركة تسويق عقاري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير معرض الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة ابو الفاضل المتحدة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب مبيعات الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة تعمل في مجال الأدوية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة وموظفة مبيعات الخرطوم السودان 2017-06-27 شركة أثاثات مكتبية تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان15
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
كورس الانجليزية عبر الواتساب 2017-06-10 00249112663266 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزية عبر الواتساب 2017-06-04 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
إعداد القائد الإداري المحترف " الرخصة الدولية في القيادة الإداريه" 2017-06-03 0129022999 المؤسسة العـربية للتدريـب تفاصيل الدورة
مقيم داخلى معتمد للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة 2017-09-03 00201152466358 المؤسسة العـربية للتدريـب تفاصيل الدورة
الإتجاهات المعاصرة في إدارة الأعمال 2017-05-16 00201152466358 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كل شيء في السودان من متجر الميرة 2017-05-28 0916067599 متجر الميرة تفاصيل الدورة
الدوره الرمضانية لتعلم الإنجليزيه عبر الواتساب 2017-05-26 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان61
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مبرمج تطبيقات اندرويد وايفون الخرطوم 2017-07-21 تفاصيل الوظيفة
منسق تدريب الخرطوم 2017-07-21 مؤسسة تدريبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف مسؤول من التسويق و البيع الخرطوم السودان 2017-07-21 شركة تجارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير أداري الخرطوم السودان 2017-07-15 شركة كبري تعمل في مجال تعدين الذهب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير أداري الخرطوم السودان 2017-07-14 شركة كبري تعمل في مجال تعدين الذهب تفاصيل الوظيفة
خبير في إدارة تنمية الموارد المالية الخرطوم السودان 2017-07-14 جمعية الوداد الخيرية لفاقدي الرعاية الوالدية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجعين الخرطوم السودان 2017-07-14 شركة مراجعة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقي هينو الخرطوم السودان 2017-07-14 شركة كبرى تعمل في مجال الدهانات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد الخرطوم السودان 2017-07-14 أعمال مرواكو التجاريه المحدوده تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف عام الخرطوم السودان 2017-07-13 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مشرف إنتاج الخرطوم السودان 2017-07-13 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمجين الخرطوم السودان 2017-07-13 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمجين الخرطوم السودان 2017-07-12 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة حجز تذاكر الخرطوم السودان 2017-07-12 وكالة تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين الخرطوم السودان 2017-07-11 مصنع دال للألبان تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني تشغيل الخرطوم السودان 2017-07-11 مصنع دال للإلبان تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف السلامة والصحة والبيئة الخرطوم السودان 2017-07-11 شركة وطنية تفاصيل الوظيفة
محاضرين ومدربين السودان الخرطوم 2017-07-11 المقام للاستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
عمال وصناعيين مهره السودان الخرطوم 2017-07-11 المقام للاستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مهندس مدني السودان الخرطوم 2017-07-11 المقام للاستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
خبيرات تجميل وحنه وكوافير سلطنة عمان 2017-07-10 عقودات عمل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس شبكات الخرطوم السودان 2017-07-08 شركة رائدة تعمل في مجال شبكات المعلومات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب تسويق الخرطوم السودان 2017-07-08 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تقنية المعلومات الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب رئيس حسابات الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة تعمل في مجال الأجهزة الرقمية والإلكترونيات تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة تنفيذية الخرطوم السودان 2017-07-07 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب كوفيرات وحنه خببراااات السعودية 2017-07-05 عقودات عمل تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة تنفيذية الخرطوم السودان 2017-07-05 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق و مبيعات الخرطوم السودان 2017-07-05 شركة عقارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدربة الخرطوم السودان 2017-07-04 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد مسؤول التدريب الخرطوم السودان 2017-07-04 مشروع بناء القدرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد مسؤول المشتريات الخرطوم السودان 2017-07-04 مشروع بناء القدرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد محاسب الخرطوم السودان 2017-07-04 مشروع بناء القدرات تفاصيل الوظيفة
مطلوب ضابط جودة الخرطوم السودان 2017-07-04 شركة أم درمان للتعدين تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين الخرطوم السودان 2017-07-04 شركـة إعلاميـة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين الخرطوم السودان 2017-07-01 شركـة إعلاميـة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب اخصائي وسائل تواصل اجتماعي الخرطوم السودان 2017-07-01 شركـة إعلاميـة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم السودان 2017-07-01 شركـة إعلاميـة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاضرين الخرطوم السودان 2017-07-01 جامعة العلوم الطبية والتكنولوجيا تفاصيل الوظيفة
باحثة إجتماعية وممرضة الخرطوم السودان 2017-07-01 مركز طبي تفاصيل الوظيفة
مطلوب أخصائية جلدية وتجميل السعودية الباحة 2017-06-30 عقودات عمل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسة معمارية الخرطوم السودان 2017-06-30 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب معلمات الخرطوم السودان 2017-06-30 رياض دبلن العالمية الانجليزية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة تسويق الخرطوم 2017-06-29 شركة تسويق عقاري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير معرض الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة ابو الفاضل المتحدة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مندوب مبيعات الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة تعمل في مجال الأدوية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس تقني ميكانيكا الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس تقني كهرباء الخرطوم السودان 2017-06-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس تقني كهرباء الخرطوم السودان 2017-06-28 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس ميكانيكا انتاج الخرطوم السودان 2017-06-28 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس كهرباء تحكم الخرطوم السودان 2017-06-27 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسات كهرباء خريجات 2016 او 2017 الخرطوم 2017-06-27 شركة رائدة في تكنولوجيا المعلومات تفاصيل الوظيفة
مطلوب فنيين تشغيل ماكينات طباعة وتغليف الخرطوم السودان 2017-06-27 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصممين جرافيك الخرطوم السودان 2017-06-27 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة وموظفة مبيعات الخرطوم السودان 2017-06-27 شركة أثاثات مكتبية تفاصيل الوظيفة
باحثة إجتماعية وممرضة الخرطوم السودان 2017-06-24 مركز طبي تفاصيل الوظيفة
محاسب الخرطوم السودان 2017-06-24 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
عامل منزلي في المملكه العربيه السعوديه السعوديه القصيم 2017-06-23 منزل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف أمن وسلامة الخرطوم السودان 2017-06-23 مول تجاري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف للنظافة ومكافحة الآفات الخرطوم السودان 2017-06-23 مول تجاري كبير تفاصيل الوظيفة