إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 9
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب محاسب الخرطوم ,السودان 2017-02-14 شركة أدوية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوقه عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخرطوم ,السودان 2017-02-14 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب تقني معلومات الخرطوم ,السودان 2017-02-14 بنك الأسرة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفين نظافة الخرطوم ,السودان 2017-02-11 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسجل وتسويق الخرطوم ,السودان 2017-02-07 شركة مختصة في مجال الرياضة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير عام السودان - الخرطوم 2017-02-03 مستشفي إمبريال تفاصيل الوظيفة
software engineer الخرطوم 2017-01-27 شركة نيوكاسل تفاصيل الوظيفة
مطلوب قيادي السودان - الخرطوم 2017-01-25 شركة تآمين كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير شؤؤن عاملين السودان - الخرطوم 2017-01-24 مستشفي تخصصي تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان23
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
دورة إدارة الوقت 2017-01-21 0129024999 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
محاسبة الكترونية SMACC 2017-01-12 0912182537 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
six Sigma 2017-01-11 0912182537 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورات التصميم الإنشائي 2017-01-11 0999819777 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاشراف الادارى الفعال 2017-01-11 0818257155 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الدورة المتخصصة: Human Resource analytics 2017-01-21 0123024953 مركز سيتي آند غلدز تفاصيل الدورة
دورةإعداد وكتابة الأنظمة والإجراءات الإدارية الفاعلة للمؤسسات والشركات 2017-01-15 0111224488 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة برنامج قائد فريق وإستشاري جودة معتمد لنظام إدارة الجودة ايزو 9001:2015 2017-01-14 00249930111171 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
OSHA 2016-12-30 0157809882 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الاوشا 2016-12-30 0157809882 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة تدريب المدربين TOT 2017-01-02 0100139030 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الاوشا في الصناعات العامه OSHA in general industry 2016-12-29 0157809881 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة التحليل الانشائي 2016-12-29 0912946433 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دوره العلاقات العامه 2016-12-26 015 780 9882 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كيف تحقق أهداف العام الجديد 2016-12-25 0992289040 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
أول تطبيق للعمل الحر في السودان تطبيق يقين 2016-12-10 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان39
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
Photocopiers Technician طرابلس ليبيا 2017-02-15 أفنتيك عبر البحار ليبيا للخدمات الفنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مترجمين الخرطوم ,السودان 2017-02-14 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم ,السودان 2017-02-14 شركة أدوية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوقه عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخرطوم ,السودان 2017-02-14 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب تقني معلومات الخرطوم ,السودان 2017-02-14 بنك الأسرة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفين نظافة الخرطوم ,السودان 2017-02-11 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم ,السودان 2017-02-11 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب اخصائي تخدير المملكة العربية السعودية 2017-02-10 (مستشفي الأهلي بالمملكة العربية السعودية(خميس مشيط تفاصيل الوظيفة
مطلوب أخصائي نساء وتوليد المملكة العربية السعودية 2017-02-10 (مستشفي الأهلي بالمملكة العربية السعودية(خميس مشيط تفاصيل الوظيفة
مطلوب اخصائي باطنية المملكة العربية السعودية 2017-02-10 (مستشفي الأهلي بالمملكة العربيةالسعودية(خميس مشيط تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيره الخرطوم ,السودان 2017-02-10 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي إستقبال الخرطوم ,السودان 2017-02-10 مركز طبي حديث تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم ,السودان 2017-02-10 مصنع تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف محاسبة السودان - الخرطوم 2017-02-09 مصنع تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدرسة دولة قطر / الدوحة 2017-02-09 الدوحة للجلب الايدى العاملة تفاصيل الوظيفة
مهندس تبريد الخرطوم ,السودان 2017-02-08 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس ميكانيكا الخرطوم ,السودان 2017-02-08 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس كهرباء الخرطوم ,السودان 2017-02-08 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مشروع الخرطوم ,السودان 2017-02-07 مكتب إستشاري هندسي تفاصيل الوظيفة
مطلوبة مهندسة الخرطوم ,السودان 2017-02-07 شركة سيارات كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسجل وتسويق الخرطوم ,السودان 2017-02-07 شركة مختصة في مجال الرياضة تفاصيل الوظيفة
(مطلوب ويتر(نادل الخرطوم ,السودان 2017-02-07 بكافي في مول الواحة تفاصيل الوظيفة
محاسب في بنك الرياض 2017-02-07 البنوك المحليه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير عام السودان - الخرطوم 2017-02-03 مستشفي إمبريال تفاصيل الوظيفة
فني صيانة الات تصوير مستندات كانون طرابلس الغرب 2017-02-01 شركة افنتيك للخدمات الفنية تفاصيل الوظيفة
Canon Copiers technician , فتي صيانة واصلاح الات تصوير كانون طرابلس - ليبيا 2017-02-01 شركة آفنتيك ليبيا عبر البحار للخدمات الفنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين قلابات السودان - وادي حلفا 2017-01-28 شركة تعمل في جمال التعدين تفاصيل الوظيفة
captainwaiter khrtoum 2017-01-28 hotel تفاصيل الوظيفة
software engineer الخرطوم 2017-01-27 شركة نيوكاسل تفاصيل الوظيفة
مطلوب سباك السودان - الخرطوم 2017-01-27 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني تكييف و تبريد السودان - الخرطوم 2017-01-27 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب فني كهرباء عامة السودان - الخرطوم 2017-01-27 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصمم مبدع السودان - الخرطوم 2017-01-27 المركز الدولي للجودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب قيادي السودان - الخرطوم 2017-01-25 شركة تآمين كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين السودان - الخرطوم 2017-01-25 شركة تجارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب ممرضات الخرطوم 2017-01-24 مركز طبي تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة لمستشفي تخصصي السودان - الخرطوم 2017-01-24 مستشفي تخصصي تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير شؤؤن عاملين السودان - الخرطوم 2017-01-24 مستشفي تخصصي تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مالي ذو كفاءة عالية السودان - الخرطوم 2017-01-24 مستشفي تخصصي تفاصيل الوظيفة