إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: [email protected]gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: [email protected]gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





وظائف متعلقة 4
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مناديب مبيعات السودان - الخرطوم 2020-04-25 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تشغيل السودان - الخرطوم 2020-04-23 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة علاقات عامة السودان - الخرطوم 2020-04-22 شركة تعمل في المجال الهندسي تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير منطقة بيع السودان - الخرطوم 2020-04-17 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان3

آخر الوظائف داخل وخارج السودان14
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مهندس كهرباء عامه السودان - الخرطوم 2020-05-05 شركة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين إنتاج طباعة و تغليف السودان - الخرطوم 2020-05-05 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعده السودان - الخرطوم 2020-05-05 شركة دوقو للتجارة والإستثمار المحدودة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس دعم فنى وشبكات السودان - الخرطوم 2020-05-01 شركة كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصممين السودان - الخرطوم 2020-05-01 شركة كبري تفاصيل الوظيفة
رئيس وحدة الأمن والسلامة السودان - الخرطوم 2020-04-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب افراد أمن وسلامة السودان - الخرطوم 2020-04-29 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تتبع آلي السودان - الخرطوم 2020-04-25 شركة كبرى تعمل في مجال النقل البري بالشاحنات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات السودان - الخرطوم 2020-04-25 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تشغيل السودان - الخرطوم 2020-04-23 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مناديب مبيعات السودان - الخرطوم 2020-04-23 مصنع النيل للمياه الغازية والعصائر تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة علاقات عامة السودان - الخرطوم 2020-04-22 شركة تعمل في المجال الهندسي تفاصيل الوظيفة
مساعد فني الخرطوم 2020-04-21 شركة TEC تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير منطقة بيع السودان - الخرطوم 2020-04-17 شركة صناعية تفاصيل الوظيفة