إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





دورات تدريبية مميزة ينصح بها

وظائف متعلقة 29
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب موظفو إدارة صادر وتسويق مبيعات الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة إستثمارية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد قسم المشاريع الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم السودان 2017-11-11 مركز رائد في الشهداء تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف صالة الخرطوم السودان 2017-11-11 بسيتي بلازا مول تفاصيل الوظيفة
ITمطلوب مهندس الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مكتب الخرطوم السودان 2017-11-10 شركة وقاية المحاصيل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير عمليات الخرطوم السودان 2017-11-10 شركة خاصة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفات نظافة الخرطوم السودان 2017-11-09 علوش للمقاولات والإستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مديرة مكتب و سكرتارية الخرطوم السودان 2017-11-09 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفات نظافة الخرطوم السودان 2017-11-09 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير فندق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-11-09 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير فندق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-11-08 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق تدريب الخرطوم السودان 2017-11-08 مؤسسة تعمل في مجال الإستشارات والتدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الخرطوم السودان 2017-11-02 مركز تدريب جديد تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة تسويق الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة تجارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي مبيعات الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي تسويق الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة هندسية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 لمعرض سامسونج تفاصيل الوظيفة
مطلوب للعمل فوراً سكرتيرة الخرطوم 2017-10-29 شركة رائدة في مجال تقنية المعلومات تفاصيل الوظيفة
Call Centre مطلوب موظفة الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة رائدة تفاصيل الوظيفة
oracle developer 6i&10g مطلوب الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير قواعد بيانات اوراكل الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة صناعية كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مستودع الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة وطنية تعمل في مجال صناعة الأدوية تفاصيل الوظيفة
سكرتير خاص الخرطوم 2017-10-22 مكتب علي يس للإستشارات القانونية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق لمركز تدريب Khartoum 2017-10-22 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان25
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
CCNA R/S 2017-10-14 0918481728 - 0123741742 - 0922333231 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس احترافي في البرنامج الهندسي Autocad 2d 2018 2017-10-14 0128280012 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس احترافي كامل في برنامج الرسم الهندسي Autocad 2d 2018 2017-10-13 0128280012 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة الأرشفة الإلكترونية 2017-10-15 0100700817 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة أعداد التقارير والقوائم المالية 2017-10-15 0157809881 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الرخصة الدولية للحاسوب icdl 2017-10-03 0918481728 - 0123741742 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة تعليم الإنجليزية 2017-10-01 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
PMP دورة أدارة المشاريع الاحترافية 2017-10-08 0121111220 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة بناء وربط الشبكات ccna 2017-09-30 0918481728 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس تقوية لكل طلاب القانون و طلاب المعادلة 2017-09-30 +249111973059 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
PHP دورة 2017-10-10 0912809826 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة رخصة قيادة الحاسب الالى 2017-10-01 0998245796 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
كورس المعادلة 2017-09-27 +249111973059 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة برمجة وتركيب كاميرات المراقبة 2017-09-26 0918481728 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
Oracle Database Administrator 2017-10-06 00201001584656 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة استراتيجية البيع الرابح 2017-10-01 0157809881 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
خدمات مميزة من نيلوجي 2017-08-01 0126712777 نيلوجي للتسويق الإلكتروني حلول الويب تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان47
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب محاسب الخرطوم السودان 2017-11-14 شركة زراعية كبرى تعمل في إنتاج المحاصيل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير الإدارة المالية الخرطوم السودان 2017-11-14 شركة زراعية كبرى تعمل في إنتاج المحاصيل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مشروع الخرطوم السودان 2017-11-14 شركة زراعية كبرى تعمل في إنتاج المحاصيل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف مشروعات الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة رائدة في مجال الإنشاءات والإستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفو إدارة صادر وتسويق مبيعات الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة إستثمارية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعد قسم المشاريع الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتيرة الخرطوم السودان 2017-11-11 مركز رائد في الشهداء تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف صالة الخرطوم السودان 2017-11-11 بسيتي بلازا مول تفاصيل الوظيفة
ITمطلوب مهندس الخرطوم السودان 2017-11-11 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مكتب الخرطوم السودان 2017-11-10 شركة وقاية المحاصيل تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير عمليات الخرطوم السودان 2017-11-10 شركة خاصة تفاصيل الوظيفة
مطلوب عمال نظافة الخرطوم السودان 2017-11-10 شركة تجارية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم السودان 2017-11-09 علوش للمقاولات والإستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفات نظافة الخرطوم السودان 2017-11-09 علوش للمقاولات والإستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مديرة مكتب و سكرتارية الخرطوم السودان 2017-11-09 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أستاذ لغة إنجليزية الخرطوم السودان 2017-11-09 مركز تدريب لغة إنجليزية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفات نظافة الخرطوم السودان 2017-11-09 شركة تعمل في مجال الخدمات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير فندق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-11-09 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير فندق الولاية الشمالية دنقلا - السودان 2017-11-08 شركة تعمل في مجال الخدمات وتشغيل الفنادق تفاصيل الوظيفة
مطلوب منسق تدريب الخرطوم السودان 2017-11-08 مؤسسة تعمل في مجال الإستشارات والتدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب وظيفة اي مكان 2017-11-05 شركة غذائية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الخرطوم السودان 2017-11-02 مركز تدريب جديد تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائقين الخرطوم السودان 2017-11-02 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة تسويق الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة تجارية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبة الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة مقاولات هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي مبيعات الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي تسويق الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبة الخرطوم السودان 2017-11-01 شركة في الخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب سائق خاص الخرطوم -امدرمان-السكن الفاخر 2017-11-01 يقين تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة هندسية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجعين الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفين تسويق ومبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة بالخرطوم تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-31 لمعرض سامسونج تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم السودان 2017-10-31 شركة كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب للعمل فوراً سكرتيرة الخرطوم 2017-10-29 شركة رائدة في مجال تقنية المعلومات تفاصيل الوظيفة
Call Centre مطلوب موظفة الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسبين الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين مدنية أو معمار الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة إنشاءات تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسين مدنية أو معمار الخرطوم السودان 2017-10-28 شركة إنشاءات تفاصيل الوظيفة
عاجل : مطلوب سكرتيرة الخرطوم 2017-10-28 تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس مبيعات الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة رائدة تفاصيل الوظيفة
oracle developer 6i&10g مطلوب الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير قواعد بيانات اوراكل الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة صناعية كبري تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مستودع الخرطوم السودان 2017-10-27 شركة وطنية تعمل في مجال صناعة الأدوية تفاصيل الوظيفة
مذيع اذاعة السعودية 2017-10-24 الاذاعة السودانية تفاصيل الوظيفة
سكرتير خاص الخرطوم 2017-10-22 مكتب علي يس للإستشارات القانونية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق لمركز تدريب Khartoum 2017-10-22 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة