إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: khebratcenter@gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





وظائف متعلقة 14
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مدخل بيانات الخرطوم السودان 2017-06-22 شركة خاصة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفين الخرطوم السودان 2017-06-21 مركز ترفيهي لألعاب الأطفال تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية الخرطوم السودان 2017-06-20 ميديس للدعاية والإعلان تفاصيل الوظيفة
مدير مبيعات الخرطوم 2017-06-20 شركة استيراد وتصدير رائده فى مجال المنظفات تفاصيل الوظيفة
مشرف مبيعات الخرطوم 2017-06-19 شركة استيراد وتصدير تعمل فى مجال المنظفات تفاصيل الوظيفة
مندوب تسويق الخرطوم 2017-06-09 شركة تعمل في مجال الدعاية والإعلان تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور صفحات انترنت الخرطوم 2017-06-06 شركة تعمل في مجال الدعاية والاعلان تفاصيل الوظيفة
جرسون مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
كاشير مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس نظم الخرطوم السودان 2017-05-31 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الخرطوم السودان 2017-05-30 مستشفى رويال كير العالمية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم السودان 2017-05-30 مستشفى رويال كير العالمية تفاصيل الوظيفة
Sales Representative - Trainee Khartoum 2017-05-26 Company Work In Communication Technology & Software تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان14
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
دورة حل مشكلات مناديب البيع 2017-05-14 0129022999 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
تعلم الإنجليزية بالواتساب 2017-05-02 0115411472 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
TOTدورة أعداد المدربين 2017-05-13 0123865160 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
اربح حتى 8000 جنيه مع مسابقة الحديدة الشديدة 2017-05-01 +249910012711​⁠​ السوق . كوم تفاصيل الدورة
تدريب المدربين TOT 2017-04-27 0919756360 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
انضم إلى كلية كمبوني للعلوم والتكنلوجيا 2017-03-26 0120784350 كلية كمبوني للعلوم والتكنلوجيا تفاصيل الدورة
كورس التسويق الإلكتروني الإحترافي بالأدوات والأمثلة 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-09 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس مهارات العرض و التقديم باسخدام ال power point 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس UMTS 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس المحاسبة الالكترونية 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الإنجليزي وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الالماني وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة
كورس الأوتوكاد وصل 2016-10-08 0918825000 مبادرة الكورسات المخفضة (دعم الشباب) تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان36
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب مدخل بيانات الخرطوم السودان 2017-06-22 شركة خاصة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرفين الخرطوم السودان 2017-06-21 مركز ترفيهي لألعاب الأطفال تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم السودان 2017-06-21 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب الخرطوم السودان 2017-06-20 شركة طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية الخرطوم السودان 2017-06-20 ميديس للدعاية والإعلان تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف عام الخرطوم السودان 2017-06-20 شركة بترولية تفاصيل الوظيفة
مدير مبيعات الخرطوم 2017-06-20 شركة استيراد وتصدير رائده فى مجال المنظفات تفاصيل الوظيفة
مشرف مبيعات الخرطوم 2017-06-19 شركة استيراد وتصدير تعمل فى مجال المنظفات تفاصيل الوظيفة
مطلوب طباخ سوري جيد للعمل بمطعم جديد صغير الخرطوم 2017-06-19 لا يوجد شركه تفاصيل الوظيفة
Technical Support Technician Khartoum 2017-06-17 Communication Company تفاصيل الوظيفة
السويدي للكابلات والاسلاك الكهربائية مطلوب وكلاء وموزعين للكابلات والاسلاك الكهربائية الخرطوم 2017-06-16 السويدي للكابلات والاسلاك الكهربائية تفاصيل الوظيفة
محاسب الخرطوم 2017-06-13 تفاصيل الوظيفة
مندوب تسويق الخرطوم 2017-06-09 شركة تعمل في مجال الدعاية والإعلان تفاصيل الوظيفة
مطلوب خبيرات تجميل و حنة لدول الخليج 2017-06-09 فرص توظيف تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج من السودان للعمل بالسعوديه السودان 2017-06-06 تفاصيل الوظيفة
مطلوب مطور صفحات انترنت الخرطوم 2017-06-06 شركة تعمل في مجال الدعاية والاعلان تفاصيل الوظيفة
محاسب شركات السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
جرسون مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
كاشير مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مطعم السودان ، ود مدني 2017-06-03 شركه مستثمره في مجال المطاعم والاغذيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مبرمج الخرطوم السودان 2017-06-02 شركة سعودية تفاصيل الوظيفة
مطلوب رئيس حسابات الخرطوم السودان 2017-06-01 مؤسسة طبية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب مراجع داخلي الخرطوم السودان 2017-06-01 مؤسسة طبية كبرى تفاصيل الوظيفة
محاسب مالي الخرطوم 2017-06-01 شركة النيل للبترول توظيف محاسبين تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس نظم الخرطوم السودان 2017-05-31 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف سلامة وصحة مهنية الخرطوم السودان 2017-05-31 شركة صناعية كبرى تفاصيل الوظيفة
مطلوب رسام هندسي الخرطوم السودان 2017-05-31 شركة إستثمارية صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس كهرباء الخرطوم السودان 2017-05-30 شركة إستثمارية صناعية تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف تسويق الخرطوم السودان 2017-05-30 مستشفى رويال كير العالمية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير تسويق الخرطوم السودان 2017-05-30 مستشفى رويال كير العالمية تفاصيل الوظيفة
مطلوب فنيين الخرطوم السودان 2017-05-30 جامعة الشيخ عبد الله البدري تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصمم جرافيك الخرطوم السودان 2017-05-30 شركة سودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير مصنع الخرطوم السودان 2017-05-26 شركة تعمل في المجال الصناعي والنقل تفاصيل الوظيفة
Sales Representative - Trainee Khartoum 2017-05-26 Company Work In Communication Technology & Software تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفي صيانة الخرطوم السودان 2017-05-25 شركة تعمل في مجال الليموزين تفاصيل الوظيفة
مطلوب كوادر طبية بليبيا طرابلس ليبيا 2017-05-24 عقودات عمل تفاصيل الوظيفة