إدارة خــبـرة العــميـل في فندق السلام روتانا مركز خبرات لبناء القدراتتحميل التطبيق

تم إغلاق هذه الدورة التدريبية بإمكانك الاطلاع على الدورات المتاحة من هنا

 

Khebrat Center for Training & Capacity Development

مركز خبرات للتدريب وتنمية القدرات

يدعوكم لحضور برنامجه المتميز بعنوان :

إدارة خــبـرة العــميـل

Customer Experience Management (CEM)

يقدمها المدرب الخبير: حسن حسين

بفندق السلام روتانا 

فــى الفتـرة من يوم الأحد 14 فبراير الـى الثلاثاء 16 فبراير 2016م 

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: [email protected]gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 

الهدف العام للبرنامج :-

إلمام الأفراد المشاركين بالمنهجية الحديثة لإدارة خبرة العميل وكيفية زيادة ولائه للعلامة التجارية للشركة والترويج لها.

 

الموضوعات الرئيسية :-

-      المفهوم الحديث لإدارة خبرة العميل ومعرفة الفرق بينه وبين مفهوم إدارة علاقات العملاء

-      الاستراتيجية التسويقية للشركة

-      استراتيجية التعامل مع العميل

-      الارتقاء بتجربة العميل

-      المكونات السبعة لادارة خبرة العميل

§       الفهم الكامل لكل توقعات العملاء.

§       تحسين مستوي الخدمات والإنتاج والتدريب .

§       زيادة الفعالية والجودة والكفاءة .

§       خفض التكاليف التشغيلية .

§       خفض الأسعار للعميل .

§       تحقيق أعلي مستوي من رضا العميل .

§       زيادة الحصة السوقية للعلامة التجارية

 

الفئة المستهدفة :-

1-     مدراء المبيعات، التسويق، خدمات المشتركين ، العلاقات العامة

2-     العاملون في مجال العلاقات العامة ( مدراء ،  رؤساء الاقسام ، المشرفين)

3-     العاملون بالبنوك والمؤسسات المالية والإستثمارية الذين لهم اتصالات مباشرة بالعملاء

 

المدرب الخبير :

حسن حسين

مدرب معتمد من CATD- CANDA

مدرب معتمد من HARD- CANDA .

مدرب معتمد من البورد العربي

خبرة عشرون عاما في مجال التسويق والمبيعات 

 

لغة الدورة : الانجليزية والعربية

 

تكلفة الدورة : 3,000 جنيه

تشمل : الحقيبة التدريبية + شهادة معتمدة من مركز خبرات

وجبات المشاركين ( كوفي بريك + بوفي مفتوح )

 

المكان : فندق السلام روتانا ( السودان – الخرطوم)  

الزمان : الاحد 14 فبراير – الثلاثاء 16  فبراير 2016م ( ثلاثة ايام ) 18 ساعة تدريبية

من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة ظهرا .

 

التسجيل بالاتصال بنا عن طريق زر الاتصال في يقين

أو على البريد الالكتروني: [email protected]gmail.com

http://facebook.com/khebratsd

 





وظائف متعلقة 12
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب إداري وموظف اتصال السودان - الخرطوم 2020-11-24 منطقة الإغاثة الإسلامية تفاصيل الوظيفة
مسوق او موزع الخرطوم 2020-11-22 مصنع سمرا للانتاج العذائي تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء السودان - الخرطوم 2020-11-20 Orbit Road شركة تفاصيل الوظيفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2020-11-19 جامعة المستقبل تفاصيل الوظيفة
مطلوب كاتبة محتوى سوشيال ميديا السودان - الخرطوم 2020-11-18 شركة تسويق إلكتروني تفاصيل الوظيفة
PHP Developer الخرطوم 2020-11-16 مؤسسة تقنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مستشار موارد بشرية السودان - الخرطوم 2020-11-13 جمعية تنظيم الأسرة السودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير إنتاج السودان - الخرطوم 2020-11-11 مصنع سلع غذائية تفاصيل الوظيفة
 شركة رائدة فى مجال التطوير العقاري والسياحى وإدارة المشروعات السياحية والفنادق الخرطوم 2020-11-08 تطوير لإستثمار العقاري والسياحى وإدارة المشروعات تفاصيل الوظيفة
KEY ACCOUNT MANAGER / SALES REPRESENTATIVE KHARTOUM 2020-11-08 O.L.KAR. - AgroZooVet-Service تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية السودان - الخرطوم 2020-11-05 مركز منبع الطب للتدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوقين السودان - الخرطوم 2020-11-05 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة

آخر الدورات التدريبية داخل وخارج السودان12
الدورة تاريخ البدء رقم الجوال مركز التدريب
دورة Etabs & Safe 2020-11-04 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة مهارات تحليل الشخصية بالفراسة 2020-11-02 0904242427 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
منحة جامعة نجران 2021 في المملكة العربية السعودية 2020-10-25 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
فرصه تدريب في البنك الدولي مموله بالكامل| امريكا 2021 2020-10-22 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة إدارة الموارد البشرية 2020-10-24 0123052189 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة مهارات الاكسل المتقدم 2020-11-01 0113311116 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
منحة جامعة رادبود 2020-10-20 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
منحة_المملكة_المتحدة_بجامعة_أدنبره_للأفارقة 2020-10-19 - يقين للتدريب تفاصيل الدورة
الماجستير المهني المصغر في إدارة الأعمال 2020-10-24 0900943737 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة المحاسبة الإلكترونية 2020-10-22 0183788197 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة أساسيات و احتراف برنامج الإكسل 2020-10-07 0912615630 يقين للتدريب تفاصيل الدورة
دورة إدارة المــشـــتريات والعــقود 2020-10-20 0900943737 يقين للتدريب تفاصيل الدورة

آخر الوظائف داخل وخارج السودان29
الوظيفة المكان تاريخ الإغلاق الشركة الموظفة
مطلوب إداري وموظف اتصال السودان - الخرطوم 2020-11-24 منطقة الإغاثة الإسلامية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس ميكانيكيي السودان - الخرطوم 2020-11-24 شركة تعمل في المجال الهندسي تفاصيل الوظيفة
مسوق او موزع الخرطوم 2020-11-22 مصنع سمرا للانتاج العذائي تفاصيل الوظيفة
وظائف شاغرة السودان - الخرطوم 2020-11-20 مطعم تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء السودان - الخرطوم 2020-11-20 Orbit Road شركة تفاصيل الوظيفة
طبيب بيطري السعودية 2020-11-20 صيدلية بيطريه تفاصيل الوظيفة
وظائف متعددة السودان - الخرطوم 2020-11-19 جامعة المستقبل تفاصيل الوظيفة
مطلوب طبيب بيطري السودان - الخرطوم 2020-11-19 عياده بيطريه ف المنطقه الشرقيه تفاصيل الوظيفة
مطلوب مصممة جرافيك السودان - الخرطوم 2020-11-18 شركة تسويق إلكتروني تفاصيل الوظيفة
مطلوب كاتبة محتوى سوشيال ميديا السودان - الخرطوم 2020-11-18 شركة تسويق إلكتروني تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسؤول مالي أول السودان - الخرطوم 2020-11-18 شركة هندسية تفاصيل الوظيفة
PHP Developer الخرطوم 2020-11-16 مؤسسة تقنية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مساعدي تدريس وأعضاء هيئة تدريس السودان - الخرطوم 2020-11-13 جامعة سنار تفاصيل الوظيفة
مطلوب مستشار موارد بشرية السودان - الخرطوم 2020-11-13 جمعية تنظيم الأسرة السودانية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندسس ميكانيكي السودان - الخرطوم 2020-11-13 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
موظفة السودان - الخرطوم 2020-11-11 مكتبة تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير إنتاج السودان - الخرطوم 2020-11-11 مصنع سلع غذائية تفاصيل الوظيفة
مطلوب مهندس تكييف السودان - الخرطوم 2020-11-11 شركات التكييف تفاصيل الوظيفة
 شركة رائدة فى مجال التطوير العقاري والسياحى وإدارة المشروعات السياحية والفنادق الخرطوم 2020-11-08 تطوير لإستثمار العقاري والسياحى وإدارة المشروعات تفاصيل الوظيفة
KEY ACCOUNT MANAGER / SALES REPRESENTATIVE KHARTOUM 2020-11-08 O.L.KAR. - AgroZooVet-Service تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب السودان - الخرطوم 2020-11-07 شركة تعمل في الصادر تفاصيل الوظيفة
مطلوب سكرتارية السودان - الخرطوم 2020-11-05 مركز منبع الطب للتدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب مسوقين السودان - الخرطوم 2020-11-05 مركز تدريب تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب السودان - الخرطوم 2020-11-05 شركة أجهزة و معدات طبية تفاصيل الوظيفة
مطلوب أمين مخازن السودان - الخرطوم 2020-11-04 شركة أجهزة و معدات طبية تفاصيل الوظيفة
وظائف مختلفة السودان - الخرطوم 2020-11-04 شركة كبيرة تعمل في مجال الصناعات الغذائية تفاصيل الوظيفة
وظائف طبية في عمان عمان 2020-11-03 مجمع البهجة الطبي تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب السودان - الخرطوم 2020-11-03 جهة معينة تفاصيل الوظيفة
مطلوب محاسب السودان - الخرطوم 2020-10-28 شركة التوفيق للإستشارات الهندسية تفاصيل الوظيفة